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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei 99based (https://99bsd.de). Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, Artikel unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu verlangen.

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
📧 support@99bsd.de
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, an.

2. Rückgabebedingungen

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel befindet sich im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.

  • Die Originalverpackung und Etiketten sind vorhanden.

  • Der Artikel wurde innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet.

3. Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Reduzierte oder als „Final Sale“ gekennzeichnete Artikel

  • Unterwäsche oder Badebekleidung (aus hygienischen Gründen)

  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

  • Artikel, die Gebrauchsspuren, Schäden oder fehlende Etiketten aufweisen

4. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.

  • Wird die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel).

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben eine neue Bestellung auf.

6. Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an support@99bsd.de und fügen Sie Fotos des Artikels bei. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten den Betrag vollständig.

7. Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, außer bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.
Bitte nutzen Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Rücksendungen nicht haften.

Rücksendeadresse:
99based
Brückenstraße 24
86153 Augsburg
Deutschland

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausch haben, erreichen Sie uns unter:

📧 E-Mail: support@99bsd.de
📍 Adresse: Brückenstraße 24, 86153 Augsburg, Deutschland